Juridique et Soutien
Politiques, remboursements et tout le reste.
Nos documents juridiques et ressources de soutien, au même endroit. Cliquez sur une carte pour lire le document complet.
Document
Garanties, Retours et Garantie
La présente Politique explique nos garanties, le fonctionnement des retours et des remboursements, ainsi que la couverture de nos garanties. Elle s’applique aux produits achetés directement auprès de Purely Solutions. En achetant chez nous, vous acceptez la présente Politique. Rien dans la présente ne retire les droits que vous confère la loi sur la protection du consommateur de votre province ou territoire, lesquels s’appliquent toujours en plus de ce que nous offrons.
Document
Garanties et Garantie du P1
La présente Politique explique les garanties, le fonctionnement des retours et des remboursements, ainsi que la couverture de garantie applicable au système Purely P1 Under-Sink acheté directement auprès de Purely Solutions. En achetant le P1 directement auprès de Purely Solutions, vous acceptez la présente Politique. Rien dans la présente Politique ne retire ni ne limite les droits que vous confère la loi sur la protection du consommateur de votre province ou territoire, laquelle s’applique en plus des protections décrites ci-dessous.
Document
Politique de Confidentialité
Solutions Purely Inc. (« Purely Solutions », « nous », « notre » ou « nos ») respecte votre vie privée et s’engage à protéger vos renseignements personnels. La présente Politique de Confidentialité explique ce que nous recueillons, comment nous l’utilisons et le communiquons, comment nous le protégeons, ainsi que les droits dont vous disposez. Elle s’applique à notre site Web, à nos applications, à nos outils de rapport d’eau et aux services connexes (les « Services »). En utilisant nos Services, vous reconnaissez les pratiques décrites dans la présente. Lorsqu’une loi impérative sur la protection des renseignements personnels vous accorde des droits plus étendus, ces droits prévalent.
Document
Conditions Générales
Version 1.3 · En vigueur à compter du 1er janvier 2021 · Montréal, Québec, Canada. Les présentes Conditions régissent votre achat et votre utilisation des produits et services Purely Solutions, et s’appliquent à tous les clients partout au Canada.
Document
Rapport d’Eau — Conditions
Le Rapport d’Eau Purely présente des données publiques sur la qualité de l’eau municipale dans un format plus clair. En consultant ce rapport, vous acceptez que Purely ne soit pas responsable des actions, décisions ou résultats découlant de son utilisation.
Document
Demander un Remboursement
Les demandes de remboursement et de retour passent par notre formulaire de contact — sélectionnez « Remboursement / Demande de retour » et notre équipe de soutien s’occupe du reste.
Document
Accessibilité
Purely Solutions s’engage à rendre son site Web accessible et convivial pour tous. Nous visons à atteindre ou à dépasser les Règles pour l’accessibilité des contenus Web (WCAG) 2.1, niveau AA, et nous accueillons vos commentaires partout où nous n’y parvenons pas.
Document
Politique de Témoins
Le présent document explique les technologies que nous utilisons pour reconnaître votre navigateur, mémoriser vos préférences, comprendre l’utilisation de notre site et mesurer notre publicité. Il nomme chaque technologie, indique qui l’exploite et pourquoi, et explique comment la contrôler ou la refuser.